募集は終了しました

６月２２日（木）受講の可否をメール等でご連絡しました。
もし届いてない方がいらっしゃいましたら、
東京都私学財団 研修課（０３－５２０６－７９２２）までお電話ください。

 

　クレーム対応をテーマにコミュニケーション研修をリアルタイムオンライン形式で開催いたします。
   本研修は、クレーム対応の基本プロセス、相手とのコミュニケーション方法や言葉づかい、対応時の心構えや注意ポイントなど、クレーム対応の一次対応・二次対応における基本的な考え方や対応方法について、ロールプレイングを行うことで、すぐに実践できる知識やノウハウを学びます。

 

１　日　時

　　　  令和５年８月３日（木）・８月４日（金）　　※両日、同内容の研修になります。
　　　  １３：００～１６：００　　　　受付（入室）12:30～12:50

２　会　場

　　　  リアルタイムオンラインZoomミーティングにて実施

　　　  　注意事項
　　　 　 ・集団受講（１つの端末で複数名受講）はご遠慮ください。
　　　  　・カメラをオンにし、顔を映した状態で受講をお願いします。
　　　  　・Zoom 内でグループワークや質疑等を行います。
　　　  　・Zoom URL等、参加に際して必要な事項は、受講決定時にお知らせします。
　　　  　・インストール及び操作方法、並びに機器トラブルには対応しかねます。

３　講　師

　　　  株式会社パトス　専任講師

４　定　員

　　　  ５０名（２５名×２クラス）
　　　  ※申込者多数の場合には、当財団振興事業の会費を納入いただいている会員校の方､ホームページからお申込みの方を優先いたします。 
　　　  ※できるだけ多くの会員校が受講できるよう、複数人申込をされた学校には、人数を調整させていただく場合がございます。

５　受講料

　　　  会員校（当財団振興事業の会費を納入いただいている学校）： 無料　　
　　　  非会員校：１名につき４，０００円（7/20までにお振込みください） 

６　サテライト会場

　　　  ＰＣ等がご用意できない方（ヘッドセットはご自身でご用意ください）や学校（園）でオンライン研修を受講できる場所がない方は、
　　　  各日会員校先着３名へ当財団会議室にＰＣ等をご用意しますので、申込時に　03-5206-7922　にお電話ください（事前予約制）。

７　申込方法

　　　下記の３つのうち、ひとつをお選びください。
　　　　　① 令和５年８月３日（木）
　　　　　② 令和５年８月４日（金）
　　　　　③ どちらでも出席できる

　　　（１）電子化対応校（園）・・・メールアドレスの登録がお済みの学校(園)
　　　　　　　画面下の【申込ボタン】よりお申し込みください。
　　　　　　　事前にご登録いただいたアドレスでお申し込みができます。→操作方法はこちら
　　　　　　　　　　　※研修案内メールを受信しているアドレスです。

　      （２）電子化対応校（園）以外・・・メールアドレスの登録をしていない学校（園）
　   　　　    下記の必要事項をご記入の上、メールにてお申し込みください。
　　　　　　　　①希望日
　　　　　　   　②学校名（または法人名）
　　　　　　　   ③受講者氏名（ふりがな）
　　　　　　　　④役職名
　　　　　　   　⑤電話番号
　　　　　　   　⑥ＦＡＸ番号
　　　　　　　　⑦研修担当者名
　   　　【ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】　ps-training（at）shigaku-tokyo.or.jp　
　   　　　　　　　　　（件名に研修名を入れてください）　　　　　　　　　　
　   　　　　　　　　　※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。
　   　　　　　　　　　　お手数ですが、（at）を@に置き換えてご利用ください。

８　締切日

　　 　  令和５年６月１９日（月）必着  　　  　令和５年６月２２日（木）頃　
　　  　※上記「４ 定員」欄に記載の基準により受講の可否を決定し、お申込いただいた学校（園）に、メール、ＦＡＸまたは電話にてお知らせ
　　　　 いたします。お知らせが届かない場合は、メールまたは電話でお問い合わせください。

１０　その他ご注意事項